Nicht erst seit im Rahmen der Covid-Impfkampagne die Anrufe in unserer Praxis das zu bewältigende Maß überschritten haben, sind viele Patientinnen und Patienten ebenso wie wir unzufrieden mit der vorsintflutlichen Praxis-Telefonanlage. Daher freuen wir uns, Ihnen ab dem 03. Februar (sofern das mit der Umschaltung reibungslos klappt) eine topmoderne Telefonie-Lösung anbieten zu können, die alle Ansprüche des Digitalzeitalters erfüllt.
Natürlich wird unser Team auch in Zukunft nicht jeden Anruf sofort persönlich beantworten können, aber statt sich über grauenvolle Wartemusik oder ein Dauerbesetztzeichen ärgern zu müssen, haben Sie künftig deutlich mehr Möglichkeiten uns Ihr Anliegen komfortabel zu übermitteln:
- Menügesteuerte Bahnung Ihres Anrufs je nach Art des Anliegens (Sprach- oder Tastaturwahl)
- Abruf aktueller Informationen als Sprachansage
- Bestellung von Rezepten, Überweisungen usw. auch außerhalb der Sprechzeiten per Sprachnachricht
- Rückrufservice auf Wunsch im Falle der Nichterreichbarkeit
Ganz wichtig: Sie müssen sich keine neuen Nummern merken, sondern erreichen uns weiterhin unter den gewohnten Rufnummern 04956-3222 (Telefon) oder -4201 (Fax).
Bitte üben Sie Nachsicht, wenn es mit der Technik in den ersten Tagen noch nicht reibungslos läuft – die Umschaltung einer so intensiv genutzten Telefonleitung auf ein neues System birgt so manche technischen Fallstricke. Wir sind jedoch zuversichtlich, dass die neue Telefonanlage schon bald sowohl Ihren als auch unseren Alltag entlastet. Vielleicht bringt es ja Glück, dass der Tag der geplanten Umschaltung deckungsgleich mit unserer Telefonnummer 3222 ist … 😉